Politique de paiement

La présente politique décrit les modalités de paiement applicables aux achats effectués sur le site, dans le respect des normes européennes en matière de sécurité des transactions et de protection des consommateurs en France.

1. Moyens de paiement acceptés

• Le site propose des solutions de paiement sécurisées conformes à la réglementation européenne relative aux services de paiement.

• Les cartes suivantes sont acceptées :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

• Le paiement est effectué au moment de la confirmation de la commande, après vérification de la disponibilité des produits et de la validité du moyen de paiement.

2. Sécurité des transactions

• La protection des données financières constitue une priorité.

• Toutes les transactions sont réalisées via des connexions sécurisées avec protocole de chiffrement SSL.

• Le site respecte les exigences européennes en matière d’authentification renforcée du client (SCA).

• Les données bancaires ne sont pas conservées sur les serveurs de la boutique.

• Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires autorisés conformes aux standards internationaux PCI DSS.

3. Devise et taxes applicables

• Tous les prix sont indiqués en euros (€).

• Les montants affichés incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

• Aucun frais supplémentaire n’est ajouté au moment du paiement, sauf indication explicite lors de la validation de la commande.

• Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite en France.

4. Confirmation du paiement

• Après validation du paiement, un courrier électronique de confirmation contenant le numéro de commande est envoyé.

• La commande est traitée uniquement après autorisation de la transaction par le prestataire de paiement.

• En cas de refus d’autorisation, la commande n’est pas validée et ne sera pas traitée.

5. Incidents de paiement et remboursements

• En cas de difficulté lors du paiement, il est recommandé de vérifier :

  • l’exactitude des informations saisies ;

  • la disponibilité des fonds ;

  • l’activation des paiements en ligne auprès de l’établissement bancaire.

• En cas d’annulation valable, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

• Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

• Le délai effectif de réception des fonds dépend de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement.

6. Service clientèle

Adresse : 41-1 TAKEDA TANAKAMIYAMACHI QUEST OF INFINITY 501 FUSHIMI-KU KYOTO-SHI KYOTO 612-8444 JAPAN
E-mail : orderstatus@homimyloft.com
Téléphone : +81 (909) 502 47 22
Heures de service : du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30
Zone de livraison : France