Politique de livraison

 

La présente Politique d’expédition et de livraison définit les modalités de préparation, d’expédition et de remise des commandes effectuées sur le site.

Les opérations logistiques sont organisées par la boutique conformément à la réglementation française applicable à la vente à distance de mobilier.

1. Zone de livraison

• Les livraisons sont assurées exclusivement en France.

• Les envois sont confiés à des partenaires logistiques sélectionnés afin de garantir un transport sécurisé et un suivi approprié.

• Aucune expédition n’est réalisée en dehors du territoire français.

2. Conditions de livraison

• Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite en France.

• Aucun frais supplémentaire ne sera demandé lors de la réception.

• Le montant total affiché avant validation inclut les taxes applicables.

3. Traitement des commandes

• Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

• Une fois le traitement finalisé, la commande est transmise au transporteur.

Traitement – Date limite

Conformément aux heures de service (du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30) :

• Les commandes passées avant 17h30 sont traitées le jour même.

• Les commandes passées après 17h30 sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.

• En cas de jour férié en France, le traitement débute le premier jour ouvrable suivant.

En période d’activité soutenue, les délais peuvent être légèrement ajustés.

4. Délais estimés de livraison

• Après expédition, le délai estimé de livraison est de 7 à 12 jours ouvrables en France.

• En cas de circonstances extérieures indépendantes de la boutique, un suivi est assuré jusqu’à la finalisation de la livraison.

5. Taxes applicables

• Tous les prix sont indiqués en euros (€).

• Les montants affichés comprennent les taxes applicables conformément à la réglementation française.

• Aucun coût additionnel ne sera appliqué sans information préalable.

6. Suivi de commande

• Dès l’expédition, un courrier électronique contenant les informations de suivi est adressé au client.

• Le statut de la livraison peut être consulté à tout moment via le lien transmis.

• Pour toute demande complémentaire, le numéro de commande doit être communiqué.

7. Responsabilité

• La responsabilité des produits est transférée au client au moment de la remise effective.

• Toute réclamation est examinée de manière transparente conformément aux dispositions légales françaises.

• La boutique ne peut être tenue responsable des retards ou erreurs résultant d’informations inexactes fournies par le client.

8. Service clientèle

Adresse : 41-1 TAKEDA TANAKAMIYAMACHI QUEST OF INFINITY 501 FUSHIMI-KU KYOTO-SHI KYOTO 612-8444 JAPAN
E-mail : orderstatus@homimyloft.com
Téléphone : +81 (909) 502 47 22
Heures de service : du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30
Zone de livraison : France